תנאי שימוש

השירות Vela מופעל על ידי שלום ביטון (Kuroko Systems), עוסק פטור מס' 027251982.

גישה או שימוש בפלטפורמת Vela מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלו. במקרה של אי־הסכמה לתנאים, אין להשתמש בשירות.

Vela היא פלטפורמת ניהול תורים חכמה לנותני שירות בתחומי היופי, הטיפוח והטיפול בישראל. השירות כולל יצירת דף הזמנה ציבורי, ניהול תורים, יומן וכלים נוספים, בכפוף לתוכנית המנוי של העסק ולזמינות הפלטפורמה.

יצירת חשבון עסק מחייבת מידע מדויק. העסק אחראי לשמירת סיסמתו ולכל פעילות שתבוצע מחשבונו. ניתן להזמין משתמשים נוספים בהתאם להגדרות המערכת.

על המשתמש להשתמש בשירות למטרות חוקיות בלבד ובהתאם לכל דין. אסור, בין היתר, לפגוע בפלטפורמה, לנסות לחדור אליה, להעלות תוכן בלתי חוקי או פוגעני, או להפר זכויות צד ג׳.

תוכניות המנוי ומחיריהן מפורטים בעמוד "חבילה וחיוב" בפלטפורמה. החיוב מתבצע בכרטיס אשראי באמצעות ספק סליקה מאובטח, ופרטי הכרטיס אינם נשמרים אצלנו. המנוי מתחדש אוטומטית בכל תקופה עד לביטולו. תקופת הניסיון, הביטולים וההחזרים — כמפורט בסעיף הבא.

1. תקופת ניסיון. 30 יום ללא תשלום וללא כרטיס אשראי. אם לא נבחר מסלול בתום התקופה, לא יבוצע חיוב.
2. מנוי חודשי. אפשר לבטל בכל עת בעמוד "חבילה וחיוב" או בדוא"ל. השירות ממשיך לפעול עד סוף החודש ששולם, ולא יבוצע חיוב נוסף. אין החזר בגין החודש השוטף.
3. מנוי שנתי. אפשר לבטל בכל עת. בביטול יוחזר הסכום ששולם, בניכוי המחיר החודשי (159 ₪, ועוד 29 ₪ לכל עמדה נוספת) על כל חודש שבו נעשה שימוש (חודש שהתחיל נחשב חודש מלא), ובניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, הנמוך מביניהם. אם הניכוי עולה על הסכום ששולם, אין החזר. השירות מופסק במועד הביטול, וההחזר מבוצע לאמצעי התשלום בתוך 14 ימים.לדוגמה: מנוי שנתי ב־1,590 ₪ שבוטל אחרי 3 חודשים. מנכים 477 ₪ על 3 החודשים ו־79.5 ₪ דמי ביטול, וההחזר הוא 1,033.5 ₪.
4. עמדה נוספת. מעבר ל־3 העמדות הכלולות, כל עמדה נוספת לפי המחירון. בהוספה באמצע תקופה מחויב חלק יחסי עד מועד החידוש. הסרת עמדה נכנסת לתוקף בחידוש הבא, ללא החזר.
5. חבילת הודעות. חיוב חד־פעמי. החבילה תקפה עד סוף החודש הקלנדרי שבו נרכשה. הודעות שלא נוצלו אינן עוברות לחודש הבא ואינן מזכות בהחזר.
6. חיוב שנכשל. אם חיוב מתחדש לא מצליח, ננסה לחייב שוב מדי יום במשך 7 ימים, ובעמוד "חבילה וחיוב" תופיע הודעה עם אפשרות לעדכן כרטיס. בימים אלה השירות ממשיך לפעול כרגיל, כולל הודעות וואטסאפ. אם התשלום לא הוסדר בתוך 7 ימים, החשבון ננעל: דף העסק לא מקבל תורים, הודעות הוואטסאפ (כולל תזכורות לתורים קיימים) לא נשלחות, והפאנל סגור חוץ מעמוד "חבילה וחיוב" ומעמוד העזרה. לאחר הסדרת התשלום הכול חוזר לפעול. ימי החסד חלים רק על חידוש של תקופה ששולמה: אם החיוב הראשון של מנוי חדש לא מצליח, החשבון נשאר נעול עד שמעדכנים כרטיס והחיוב עובר.
7. אחרי ביטול או נעילה. הנתונים (לקוחות, תורים, שירותים) נשמרים 30 יום, ואפשר לחדש את המנוי ולהמשיך מאותה נקודה. לאחר מכן הם נמחקים. לפני המחיקה נשלחת הודעה בדוא"ל.
8. קבלות. על כל חיוב נשלחת קבלה בדוא"ל, והיא זמינה גם בעמוד "חבילה וחיוב".
9. שינוי מחירים. שינוי במחיר המנוי יימסר בהודעה מראש של 30 יום לפחות, ויחול מהחידוש שאחרי מועד ההודעה.
10. פנייה בנושא ביטול. בעמוד "חבילה וחיוב" או בדוא"ל hello@myvela.co.il. אין באמור כדי לגרוע מזכויות לפי חוק הגנת הצרכן, ככל שהוא חל.

השירות מוענק “כמות שהוא”. במידה המרבית המותרת בדין, אין Vela אחראית לנזקים עקיפים או תוצאתיים הנובעים מהשימוש או מחוסר יכולת השימוש בשירות.

כל הזכויות ב־Vela, לרבות הקוד, העיצוב, התבניות, הנוסחים המוכנים, השם והסמל, שמורות ל־Kuroko Systems. השימוש בשירות אינו מעניק כל זכות בהם מעבר לשימוש בשירות עצמו.

אסור, בלי אישור מראש ובכתב:

• להעתיק, לשכפל, לשנות או להפיץ חלק כלשהו מהפלטפורמה, מהעיצוב או מהתבניות;
• לנסות לחלץ את קוד המקור, לבצע הנדסה לאחור או לעקוף אמצעי הגנה;
• לאסוף מידע מהפלטפורמה בכלים אוטומטיים;
• להשתמש בפלטפורמה או במידע ממנה כדי לפתח שירות מתחרה.

תוכן שהעסק מעלה (תמונות, טקסטים, מחירים) נותר בבעלותו. במתן השירות מעניק העסק ל־Kuroko Systems רישיון להצגת התוכן במסגרת דף העסק בלבד.

רשאית Vela לעדכן תנאים אלו מעת לעת. התנאים המעודכנים יפורסמו בדף זה עם תאריך העדכון. המשך השימוש לאחר שינוי מהווה הסכמה לו.

על תנאים אלו חל דין מדינת ישראל. הסמכות המקומית הייחודית תהיה בבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו, ישראל.

ניתן לפנות אלינו בכתובת hello@myvela.co.il או בטלפון 050-771-7333.